Das Kleingedruckte
Versand und Lieferung
Alle Sendungen werden als Warensendung verschickt. Die Pakete werden normalerweise innerhalb von 5-6 Werktagen ausgeliefert. Ferien und Feiertage können zu einer längeren Lieferzeit führen.
Alle Bestellungen werden direkt an die von dir angegebene Lieferadresse gesendet. BITTE BEACHTE: Falls die Lieferung nicht zugestellt werden kann, wird sie zur nächstgelegenen Postfiliale transportiert. Du wirst dann vom Zusteller hierüber informiert und erhältst alle wichtigen Informationen, damit du deine Lieferung abholen kannst.
Wir versenden Aufträge nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz, sowie die meisten europäischen Länder. Wenn du du dir unsicher bist, ob wir in ein bestimmtes Land liefern, kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren.
Sobald deine Bestellung bereit zum Versand ist, erhältst du eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zur Sendungsverfolgung, damit du die Reise deiner Bestellung mitverfolgen kannst.
Rückgabe- und Rücktrittsrecht
Da sämtliche Produkte für jedes einzelne Kind speziell und persönlich hergestellt werden, können wir diese leider nicht zurücknehmen. Daher ist es sehr wichtig, dass du bei der Bestellung sämtliche eingegebenen Angaben auf ihre Richtigkeit überprüfst.
Aus den gleichen Gründen kann eine Bestellung nicht nachträglich storniert werden. Siehe hierzu auch die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, im Speziellen Paragraf (49).
Rückgabe- und Rücktrittsrecht
Da sämtliche Produkte für jedes einzelne Kind speziell und persönlich hergestellt werden, können wir diese leider nicht zurücknehmen. Daher ist es sehr wichtig, dass du bei der Bestellung sämtliche eingegebenen Angaben auf ihre Richtigkeit überprüfst.
Aus den gleichen Gründen kann eine Bestellung nicht nachträglich storniert werden. Siehe hierzu auch die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, im Speziellen Paragraf (49).
Zahlungsinformationen
Alle Preise sind in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Die Bezahlung erfolgt am Ende der Bestellungsaufgabe über eine der gelisteten Zahlungsmethoden.
Sicherheit
Wir verwenden Adyen, um Zahlungen abzuwickeln. Adyen verschlüsselt alle Zahlungsinformationen mit dem sogenannten TLS-Protokoll (Transport Layer Security). Das bedeutet, dass Unbefugte deine Kartennummer oder andere Informationen im Zusammenhang mit der Zahlung nicht lesen können. Die auf meineigenesbuch.de bereitgestellten Informationen werden ausschließlich zu dem Zweck gespeichert, dich als Kunden zu bedienen und deine Waren liefern zu können. Beim Bezahlen und Eingeben von Zahlungsinformationen erfolgt dies direkt über Adyen. Daher sind deine Zahlungsinformationen bei Adyen zu 100 % gesichert. Weder Pictino noch andere haben die Möglichkeit, sich Zugang zu verschaffen.
E-Mails und Marketing
Im Zuge unseres Kundendienstes schicken wir dir folgende E-Mails zu: eine Auftragsbestätigung, wenn du eine Bestellung abgegeben hast, eine Versandbestätigung, wenn deine Bestellung verschickt wurde, eine Folgemail sowie eine Bestätigungsmail, falls du deine Angaben innerhalb von einer Stunde nach der Abgabe der Bestellung geändert hast.
Wenn du bei Pictino bestellst, hast du außerdem die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Darin informieren wir dich regelmäßig über spannende Neuigkeiten und exklusive Angebote. Das Newsletter-Abonnement ist selbstverständlich freiwillig und kann jederzeit wieder abbestellt werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zweck und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen von Pictino. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen bei jedem Kauf akzeptiert werden. Pictino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fristlos und mit sofortiger Wirkung für bereits abgegebene Bestellungen zu ändern.
Preise und Zahlung
Alle Preise auf pictino.com verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer. Wenn nicht anders angegeben, werden Versandkosten erhoben. Die Zahlung erfolgt bei der Abgabe der Bestellung und mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.
Lieferung und Verzögerungen
Das Produkt wird geliefert, sobald es fertiggestellt ist. Das Produkt wird normalerweise innerhalb von 4-5 Werktagen nach Abgabe der Bestellung hergestellt und verschickt. Der Kunde ist nach vorheriger schriftlicher Ankündigung berechtigt, die Vereinbarung zu kündigen, falls der Zeitplan wesentlich überschritten wird. Dies ist frühestens der Fall, wenn eine Abweichung vom vereinbarten Datum von mehr als 30 Werktagen vorliegt. Verschiebt sich der Zeitplan durch Umstände, für die Pictino nicht verantwortlich ist (einschließlich Verzögerungen und fehlende Lieferung durch Zulieferer und Verzögerungen und Kooperationsunwilligkeit seitens des Kunden), können diese Verzögerungen nicht dazu führen, dass dem Kunden Nichterfüllungsbefugnisse gewährt werden, hierunter die Möglichkeit der Stornierung.
Pictino haftet nicht, falls die Lieferung durch höhere Gewalt verzögert oder verhindert wird. Falls ein Ereignis, für das Pictino nicht verantwortlich ist, bewirkt, dass sich die Erfüllung der Lieferverpflichtungen durch Pictino verteuert, ist Pictino nicht verpflichtet, diesen Lieferverpflichtungen nachzukommen. Bei nachweislich – im Verhältnis zum vereinbarten Lieferzeitpunkt – rechtzeitigem Versand haftet Pictino nicht für die verspätete Lieferung oder den Verlust der Lieferung durch das Transportunternehmen. Der Kunde kann keine Entschädigung für die Verspätung von Produkten fordern, die bereits geliefert worden sind.
Eigentumsvorbehalt
Der Kunde erhält erst dann das Eigentumsrecht über das physische Produkt, wenn Pictino die vollständige Bezahlung erhalten hat. Alle Waren von Pictino verbleiben das Eigentum von Pictino, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist. Nach der Übertragung auf den Kunden behält sich Pictino das Recht vor, von Pictino hergestellte Arbeiten bei der eigenen Vermarktung als Referenz zu nutzen.
Reklamationen, Fehler und Mängel
Pictino haftet nicht für Fehler, die vom Kunden nicht schriftlich vor der Abgabe der Bestellung berichtigt wurden. Falls die Lieferung Fehler oder Mängel aufweist, muss der Kunde diese Fehler oder Mängel innerhalb eines angemessenen Zeitraums reklamieren, indem er uns direkt kontaktiert. Pictino ist berechtigt zu versuchen, Fehler und Mängel zu beheben, falls dies innerhalb eines angemessenen Zeitraums geschehen kann und falls festgestellt wird, dass Pictino für den Fehler bzw. Mangel haften muss.
HINWEIS: Die Farben im gedruckten Buch können von den auf dem Bildschirm gezeigten Farben abweichen. Dies wird nicht als Fehler angesehen. Zudem sind die Haut- und Haarfarben, die während des Bestellvorgangs gezeigt werden, nicht präzise und können variieren, je nachdem wie die jeweiligen Personen in den Büchern dargestellt sind.
Darüber hinaus gilt die zweijährige Gewährleistungsfrist des dänischen Kaufgesetzes.
Beschränkte Haftung
Im Falle von Verspätungen, Fehlern oder Mängeln der ausgelieferten Bestellungen haftet Pictino nicht für Betriebsverluste, Gewinnausfälle oder andere indirekte Schäden, hierunter Schäden, die durch das Rechtsverhältnis des Kunden zu Dritten verursacht werden. Darüber hinaus haftet Pictino gegenüber dem Kunden nur dann für Schäden, wenn der Verlust oder Schaden durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliche Handlungen verursacht wird. Pictino haftet nicht für indirekte oder direkte Schäden, falls Letztere durch Verspätungen, Datenverluste oder Gewinnausfälle verursacht werden.
URHEBERRECHTE
Mit dem Hochladen von Bildern für die Nutzung in unseren Fotobüchern bestätigst du, dass du über die erforderlichen Rechte zur Verwendung, Vervielfältigung und Verbreitung dieser Bilder verfügst. Es liegt in deiner eigenen Verantwortung sicherzustellen, dass die Nutzung der Bilder keine Urheberrechte Dritter, personenbezogene Daten oder sonstige anwendbare Gesetze und Vorschriften verletzt.
Pictino ApS kann nicht für von dir hochgeladene Bilder haftbar gemacht werden und übernimmt keine Verantwortung für etwaige Urheberrechtsverletzungen oder andere Rechtsverletzungen durch dich. Sollte ein Dritter Ansprüche gegen Pictino ApS aufgrund des Hochladens und der Verwendung von Bildern durch dich geltend machen, behalten wir uns das Recht vor, solche Ansprüche an dich weiterzugeben.
BILDQUALITÄT UND VERANTWORTUNG FÜR BILDMATERIAL
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die hochgeladenen Bilder über die erforderliche Auflösung und Qualität für das gewünschte Produkt verfügen. Wurde ein Bild mit niedriger Auflösung aufgenommen oder ist von schlechter Qualität, kann der Druck oder eine Vergrößerung die Bildqualität nicht verbessern, und das Endprodukt wird nicht in besserer Qualität erscheinen, als es das Originalbild zulässt. Pictino ApS übernimmt keine Verantwortung für die Bildqualität des Endprodukts, wenn diese auf den Zustand der hochgeladenen Bilder zurückzuführen ist.