Mały druk:
Wysyłka i dostawa
Wszystkie przesyłki wysyłane są za pośrednictwem DAO lub Postnord do punktu odbioru lub na adres prywatny. Czas dostawy wynosi 5-7 dni roboczych. Należy jednak pamiętać, że w niektórych okresach świąt państwowych, urlopów i okresów wzmożonego ruchu, czas dostawy może być dłuższy. Podobnie, dłuższy czas dostawy może wystąpić na wyspach bez mostów.
Wybierając dostawę bezpośrednio na adres prywatny, akceptujesz również, że DAO może zostawić paczkę pod Twoimi drzwiami na Twoje ryzyko. Jeśli DAO nie będzie w stanie dostarczyć paczki pod Twoje drzwi, zostanie ona przekierowana do najbliższego punktu odbioru DAO, a następnie otrzymasz informację o możliwości odbioru.
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z informacją o tym. Wiadomość będzie zawierała numer śledzenia przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić postęp w doręczeniu jej. Otrzymasz również e-mail i SMS, gdy paczka zostanie dostarczona lub będzie gotowa do odbioru. Pamiętaj, że paczka musi zostać odebrana w ciągu 7 dni. Po tym czasie zostanie do nas zwrócona.
Jeśli DAO/Postnord nie będzie w stanie dostarczyć przesyłki do wybranego punktu odbioru z powodu braku miejsca lub z innych przyczyn, DAO/Postnord zastrzega sobie prawo do przekierowania przesyłki do innego punktu odbioru.
Odbiór osobisty nie jest możliwy.
Oferujemy dostawę na terenie całej Danii i większości krajów Europy. W razie wątpliwości co do dostawy do danego miejsca, prosimy o bezpośredni kontakt.
Zwrot/prawo do odstąpienia od umowy
Ponieważ wszystkie produkty są unikatowe i produkowane indywidualnie dla każdego klienta, zamówień nie można zwrócić. Podobnie, zamówienia nie można anulować, jeśli jego produkcja już się rozpoczęła. Dlatego ważne jest, aby wszystkie informacje wprowadzone podczas składania zamówienia zostały dokładnie sprawdzone przed jego realizacją.
Zobacz przepisy UE dotyczące produktów na zamówienie, zawarte w paragrafie 49 Dyrektywy UE w sprawie praw konsumentów.
Jeśli zajdzie potrzeba wprowadzenia zmian w zamówieniu, mają Państwo godzinę na ich wprowadzenie (za pośrednictwem linka z maila potwierdzającego zamówienie), po czym zmiana zamówienia nie będzie już możliwa. Jeśli nie możesz wprowadzić tych zmian przed rozpoczęciem produkcji, zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Informacje o płatnościach
Wszystkie ceny podane są w koronach duńskich (DKK) i zawierają 25% podatku VAT. Płatności dokonujemy po złożeniu zamówienia za pomocą metod płatności dostępnych na stronie internetowej.
Bezpieczeństwo
Do obsługi płatności korzystamy z Adyen. Adyen szyfruje wszystkie dane dotyczące płatności protokołem TLS (Transport Layer Security). Oznacza to, że osoby nieupoważnione nie mogą odczytać numeru karty ani innych informacji związanych z płatnością. Informacje podane na stronie pictino.com są przechowywane wyłącznie w celu umożliwienia nam obsługi klienta i dostarczenia towaru. Płatność i wprowadzanie danych płatniczych odbywa się bezpośrednio za pośrednictwem Adyen. Dzięki temu Twoje dane dotyczące płatności są w 100% bezpieczne. Ani Pictino, ani inne firmy nie mają do nich dostępu.
E-maile i marketing
W ramach obsługi klienta wysyłamy szereg różnych e-maili związanych z zakupami, w tym potwierdzenie zamówienia, paragon, wiadomość e-mail z informacją o wysłaniu zamówienia oraz potwierdzenie zmian, jeśli dane zostały poprawione, w ciągu 1 godziny od złożenia zamówienia.
Składając zamówienie w Pictino, masz również możliwość zapisania się do naszego newslettera, w którym stale informujemy o ciekawych nowościach i ofertach. Subskrypcja jest opcjonalna i możesz z niej zrezygnować w dowolnym momencie.
Warunki handlowe
Cel i zakres
Niniejszy regulamin określa szczegółowe zasady dostawy towarów i usług od Pictino. Z każdym zakupem akceptujesz postanowienia regulaminu. Pictino zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez powiadomienia i ze skutkiem dla umów już zawartych.
Cena i płatność
Wszystkie ceny podane na stronie pictino.com zawierają podatek VAT, a koszty wysyłki są naliczane, o ile nie zaznaczono inaczej. Płatności dokonuje się po złożeniu zamówienia za pomocą metod dostępnych na stronie internetowej.
Dostawa i opóźnienie
Dostawa następuje po zakończeniu produkcji. Zazwyczaj produkcja i dostawa realizowane są w ciągu 5-7 dni roboczych od złożenia zamówienia. Klient ma prawo odstąpić od umowy pod warunkiem wysłania wcześniejszego powiadomienia, jeśli czas realizacji zostanie znacznie przekroczony. Znaczne opóźnienie występuje najwcześniej, gdy czas realizacji przekroczy uzgodniony termin o ponad 30 dni roboczych. Jeżeli realizacja jest opóźniona z powodu okoliczności, za które Pictino nie ponosi odpowiedzialności (w tym opóźnienia lub brak dostawy od podwykonawców, opóźnienia po stronie klienta i brak współpracy klienta), opóźnienia nie mogą skutkować przyznaniem klientowi prawa do naruszenia umowy, w tym prawa do odstąpienia od umowy. Jeżeli dostawa jest opóźniona lub uniemożliwiona z powodu siły wyższej, Pictino nie ponosi odpowiedzialności. W przypadku udowodnionej terminowej wysyłki (w odniesieniu do uzgodnionego terminu dostawy), Pictino nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie lub utratę przesyłki przez dostawcę usług pocztowych i spedycyjnych. Klient nie może ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie w dostawie produktów, które zostały już dostarczone.
Zastrzeżenie własności
Klient nabywa prawo własności do fizycznych kopii produktu dopiero po uiszczeniu pełnej płatności na rzecz Pictino. Wszystkie towary od Pictino pozostają własnością Pictino do momentu otrzymania pełnej płatności. Po przeniesieniu własności na klienta, Pictino zastrzega sobie prawo do wykorzystania wytworzonych prac jako materiałów referencyjnych we własnych materiałach marketingowych.
Reklamacje i wady
Pictino nie ponosi odpowiedzialności za błędy, których klient nie usunie przed złożeniem zamówienia. Jeśli dostawa okaże się wadliwa lub zawiera błędy, klient jest zobowiązany zgłosić to w rozsądnym terminie, kontaktując się z nami bezpośrednio. Pictino ma prawo podjąć próbę usunięcia wady, jeśli jest to możliwe w rozsądnym czasie i jeśli zostanie uznane, że Pictino ponosi odpowiedzialność za wadę.
UWAGA: kolory na gotowych wydrukach mogą różnić się od kolorów wyświetlanych na ekranie i nie jest to uznawane za wadę.
Ponadto obowiązują przepisy duńskiej ustawy o sprzedaży detalicznej dotyczące dwuletniego okresu reklamacji.
Ograniczona odpowiedzialność
W przypadku opóźnienia lub wad dostarczonego towaru, Pictino nie ponosi odpowiedzialności za straty operacyjne, utratę zysków ani inne straty pośrednie, w tym straty wynikające ze stosunku prawnego klienta z osobami trzecimi. Pictino ponosi odpowiedzialność wobec klienta wyłącznie za straty lub szkody powstałe w wyniku rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania. Pictino nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie ani straty bezpośrednie, jeśli te ostatnie są wynikiem opóźnień, utraty danych lub utraconych zysków.
PRAWA AUTORSKIE
Przesyłając zdjęcia do wykorzystania w naszych fotoksiążkach, oświadczasz jednocześnie, że posiadasz niezbędne prawa do korzystania, kopiowania i dalszego rozpowszechniania tych zdjęć.
To klient ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że użycie zdjęć nie narusza praw autorskich osób trzecich, przepisów dotyczących danych osobowych ani innych obowiązujących przepisów prawa.
Pictino ApS nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia przesłane przez klienta i nie odpowiada za ewentualne naruszenia praw autorskich lub innych praw popełnione przez klienta.
Jeśli osoby trzecie zgłoszą roszczenia wobec Pictino ApS w związku z przesłaniem i wykorzystaniem zdjęć przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do przekazania takich roszczeń klientowi.
JAKOŚĆ OBRAZU I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA MATERIAŁY GRAFICZNE
To klient ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że przesłane zdjęcia mają odpowiednią rozdzielczość i jakość do zamówionego produktu.
Jeśli zdjęcie zostało wykonane w niskiej rozdzielczości lub jest słabej jakości, drukowanie i powiększanie nie poprawią jakości obrazu, a gotowy produkt nie będzie wyglądał lepiej, niż pozwala na to oryginalne zdjęcie.
Pictino ApS nie ponosi odpowiedzialności za jakość obrazu w finalnym produkcie, jeśli jest ona wynikiem jakości przesłanych zdjęć.