DET MED LITEN SKRIFT
FRAKT OG LEVERING
Alle forsendelser sendes som pakke med PostNord. Pakken kan forventes levert i løpet av 5-7 virkedager hverdager. Vi tar forbehold om lengre leveringstid i visse perioder med helligdager og ferie.
Varer kan dessverre ikke hentes på vårt lager.
Når ordren din er sendt og skannet hos PostNord mottar du en e-post med melding om dette. E-posten inneholder et Track & Trace-nummer, slik at du kan spore pakkeleveringen.
RETUR/BYTTERETT
Fordi alle produktene er unike og personlig produsert for hver enkelt kunde, kan de dessverre ikke returneres. Derfor er det viktig at du kontrollerer alle opplysningene du taster inn under bestillingen.
Bestillingen kan ikke annulleres siden den er laget spesielt til deg.
BETALINGSINFORMASJON
Alle priser er angitt i NOK og er inklusiv moms. Hos Pictino kan du betale med Klarna, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro og Apple Pay.
Vi hever naturligvis beløpet på ordren først etter at den er sendt.
SIKKERHET
Vi bruker Adyen til å styre betalingene. Adyen krypterer alle kortopplysningene med den såkalte TLS (Transport Layer Security). Det betyr at uvedkommende ikke kan lese kortnummeret eller annen informasjon under transaksjonen. Opplysningene som gis av Pictino.com oppbevares med det ene formål å kunne betjene deg som kunde og levere varene dine. Ved betaling og inntasting av kortopplysninger skjer dette direkte gjennom Adyen. Derfor er kortopplysningene dine 100 % sikre hos Adyen. Hverken Pictino.com eller andre har mulighet til å få adgang.
Visa/Mastercard stiller også garanti for forbrukernes penger ved handel på nettet. Som kunde er du sikret mot misbruk og har ingen egenrisiko.
E-POSTER OG MARKEDSFØRING
Som en del av av vår kundeservice, sender vi ut forskjellige e-poster i forbindelse med kjøp. Dette inkluderer en ordrebekreftelse, en kvittering, en e-post om at ordren er sendt, og en bekreftelse på endringer dersom du har rettet i opplysningene dine innen 1 time etter at bestillingen er gjennomført.
Når du foretar en bestilling hos Pictino, får du også muligheten til å melde deg på vårt nyhetsbrev, der vi jevnlig deler spennende nyheter og relevante tilbud. Det er valgfritt om du ønsker dette, og du kan når som helst melde deg av igjen.
HANDELSBETINGELSER:
FORMÅL OG OMFANG
Disse betingelsene fastlegger nærmere vilkårene for levering av varer og tjenester fra Pictino. Ved hvert kjøp aksepteres vilkårene i handelsbetingelsene. Pictino forbeholder seg retten til å endre betingelsene, uten varsel og med virkning for allerede inngåtte avtaler.
PRIS OG BETALING
Alle priser som vises på Pictino.com er inklusive moms, og derpå legges fraktomkostninger, med mindre annet er angitt. Betaling skjer ved endt bestilling, via en av betalingsmåtene som er anerkjent på hjemmesiden.
LEVERING OG FORSINKELSE
Levering finner sted når produktet er ferdig. Som hovedregel produseres og sendes produktene innen 1-2 hverdager etter at bestillingen er gjennomført. Kunden har rett til å heve avtalen på betingelsene av avsending av forutgående påbud, dersom tidsplanen overskrides vesentlig. Vesentlig forsinkelse inntrer tidligst ved mer enn 30 arbeidsdagers avvik fra en avtalt frist. Dersom tidsplanen forskyves på grunn av forhold som Pictino ikke har ansvar for (herunder forsinkelse eller manglende levering fra underleverandører, forsinkelser hos kunden og kundens manglende medvirkning), vil forsinkelsen ikke medføre at kunden tillegges misligholdsheftelser, herunder adgang til oppheving av kjøpet.
Pictino kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller forhindret levering som skyldes force majeure. Dersom en begivenhet som Pictino ikke bærer ansvar for fører til at oppfyllingen av Pictino sine leveringsforpliktelser fordyres, er Pictino ikke forpliktet til å gjennomføre disse. Ved beviselig betimelig avsendelse (i forhold til avtalte tidspunkt for levering) kan Pictino ikke holdes ansvarlig for post- og fraktleverandørs forsinkede levering eller bortkomne forsendelser. Kunden kan aldri gjøre forsinkelse gjeldende for produkter som allerede er levert.
EIENDOMSFORHOLD
Kunden får eiendomsrett til fysiske eksemplarer av et produkt først når det har forekommet full betaling til Pictino. Samtlige varer fra Pictino forblir dennes eiendom frem til full betaling er mottatt. Etter eiendomsrettens overføring til kunden forbeholder Pictino seg retten til å bruke det fremstilte arbeidet som referanse i sin egen markedsføring.
REKLAMASJON OG MANGLER
Pictino har intet ansvar for feil som kunden ikke skriftlig har rettet innen bestillingen ble foretatt. Hvis det viser seg at leveransen er mangelfull eller inneholder feil, er kunden forpliktet til å reklamere kjøpet innen rimelig tid, ved å kontakte oss direkte. Pictino har rett til å prøve å avhjelpe en mangel, forutsatt at dette kan skje innen rimelig tid og såfremt det vurderes at Pictino kan holdes ansvarlig for feilen.
MERK: fargene i den endelige trykte boken kan avvike fra fargene som representeres ved skjermvisning, og dette anses ikke som en feil.
BEGRENSET ANSVAR
I tilfelle forsinkelse eller mangler ved de leverte produktene er Pictino ikke ansvarlig for driftstap, tap av avanse eller annet indirekte tap, herunder tap som følge av kundens juridiske forpliktelser overfor en tredjepart. Pictino er forøvrig kun erstatningsansvarlig overfor kunden ved tap eller skade påført som følge av grov uaktsomhet eller forsettlige handlinger. Pictino er ikke ansvarlig for indirekte tap eller direkte tap hvis sistnevnte skjer som følge av forsinkelser eller tap av data eller tapt inntjening.
OPPHAVSRETTIGHETER
Når du laster opp bilder for bruk i våre fotobøker, erklærer du samtidig at du har de nødvendige rettighetene til å bruke, kopiere og videreformidle de aktuelle bildene. Det er kundens eget ansvar å sikre at bruken av bildene ikke krenker tredjeparts opphavsrett, personvern eller andre gjeldende lover og regler.
Pictino AS kan ikke holdes ansvarlig for bilder som lastes opp av kunden, og påtar seg intet ansvar for eventuelle brudd på opphavsrett eller andre rettigheter begått av kunden. Dersom en tredjepart fremsetter krav mot Pictino AS som følge av kundens opplasting og bruk av bilder, forbeholder vi oss retten til å videreformidle et slikt krav til kunden.
BILDEKVALITET OG ANSVAR FOR BILDEMATERIALE
Det er kundens ansvar å sørge for at de opplastede bildene har tilstrekkelig oppløsning og kvalitet for det ønskede produktet. Hvis et bilde er tatt med lav oppløsning eller er av dårlig kvalitet, vil utskrifter og forstørrelser ikke kunne forbedre bildet, og det ferdige produktet vil ikke være av bedre kvalitet enn det opprinnelige bildet tillater. Pictino AS tar ikke ansvar for bildekvaliteten på det endelige produktet dersom dette skyldes forhold ved de opplastede bildene.