Usein kysytyt kysymykset
Valokuvakirjojen tilaaminen
Kuinka tilaan valokuvakirjan?
Valokuvakirjan tilaaminen on helppoa ja yksinkertaista:
1. Valitse valokuvakirja: Valitse mieleisesi muoto ja koko. Valikoimamme näet tästä.
2. Kokoa kirjasi: Kun lataat kuvasi alustalle, se tarjoaa automaattisesti ehdotuksen asettelulle – nopeaa ja helppoa! Jos et ole tyytyväinen ehdotukseen, voit helposti siirtää kuvia, lisätä ja tekstejä ja muokata muitakin yksityiskohtia, jotta kirjasta tulee juuri sellainen kuin toivot.
3. Esikatselu: Tallenna kirja ja varmista, että kaikki on kirjassa kuten on tarkoitus. Jos haluat muokata vielä jotain, se onnistuu painamalla “Muokkaa tietoja”. Kun olet tyytyväinen kirjaan, valitse ”Lisää kirja ostoskoriin”.
4. Viimeistele tilaus: Hyväksy lopuksi kaupan ehdot ja valitse ensin ”Siirry kassalle”, sitten asianmukaiset tiedot täytettyäsi “Siirry maksuun”.
Kun olet tehnyt ja vahvistanut tilauksesi, saat meiltä sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja kuitin. Odotamme innolla, että voimme luoda valokuvakirjasi yhdessä!
Miten lataan alustalle kuvia puhelimestani?
Valitse vaihtoehto “Lataa puhelimesta”. Tämän jälkeen skannaa QR-koodi puhelimellasi ja seuraa näytöllä olevia ohjeita ladataksesi kuvat alustalle.
Voinko muokata kirjaa, jos valitsen automaattisesti luodun kirjan?
Kyllä, sinun on aina mahdollista muokata kirjaasi riippumatta siitä, oletko valinnut valmiin ehdotuksemme vai suunnitellut kirjan alusta asti itse.
Voinko tallentaa projektini ja palata myöhemmin jatkamaan sen muokkaamista?
Kyllä, kun olet luonut sivustollamme profiilin, voit tallentaa projektisi ja palata milloin tahansa muokkaamaan sitä. Huomaathan kuitenkin, että projektit, joita ei ole muokattu kolmeen kuukauteen, arkistoidaan automaattisesti. Lähetämme muistutussähköpostin 14 päivää ennen arkistointia, jotta sinulla on vielä mahdollisuus palata muokkaamaan projektia tai pidentää sen säilytysaikaa.
Mitä Pictino-valokuvakirja maksaa?
Hintamme on rakennettu mahdollisimman yksinkertaisiksi ja läpinäkyviksi. Kun olet valinnut mieleisesi koon kirjalle, hinta nousee vain jos valitset lisätä kirjaan sivuja jo tarjotun sivumäärän lisäksi. Ekstrasivut maksavat 3 euroa per 4 sivua. XL-kokoisessa neliökirjassa (29,7 x 29,7 cm) 4 lisäsivua maksaa 4 euroa.
Paperin laadusta tai muista yksityiskohdista sinun ei tarvitse huolehtia: kirjamme ovat aina laadukkaasti valmistettuja. Hinnat pidämme yksinkertaisina, jotta sinä voit keskittyä tärkeimpään, eli kirjan sisältöön.
A5-kokoinen kirja: 19,99 €
A4-kokoinen kirja: 29,99 €
21×21-kokoinen kirja 29,99 €
29,7×29,7-kokoinen kirja 39,99 €
Näet kirjan kirjan kokonaishinnan jo suunnitteluvaiheessa.
Millaisia kokovaihtoehtoja Pictino tarjoaa kirjalle?
Valikoimassamme on 6 eri formaattia, joista voit valita sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon.
A5 vaaka- tai pystysuunnassa
A4 vaaka- tai pystysuunnassa
neliö, pieni (21×21)
neliö, iso (29,7×29,7)
Jotta tilaaminen on yksinkertaista, emme tarjoa erilaisia kansi- tai paperivaihtoehtoja. Kirjamme valmistetaan aina samasta kestävästä ja laadukkaasta paperista, jotta valokuvakirjasi ovat aina korkealaatuisia.
Meille on tärkeää, että voit toteuttaa mieleisesi valokuvakirjan yksinkertaisesti mutta laadusta tinkimättä.
Toimitus
Kuinka pitkä tuotteiden toimitusaika on?
Toimitusaika on 5-7 arkipäivää. Tämä sisältää tuotteen painatuksen ja toimituksen.
Mitä toimitusvaihtoehtoja on tarjolla?
Kun teet tilauksen suomalaiseen osoitteeseen, paketin toimittaa Posti. Kirjat toimitetaan lähtökohtaisesti pikakirjeinä suoraan tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen.
Voinko tilata tuotteen eri osoitteeseen kuin laskutusosoite?
Kyllä, voit valita toimitusosoitteeksi eri osoitteen kuin laskutusosoite. Näin voit tilata tuotteen suoraan lahjansaajan omaan osoitteeseen.
Miksi tilaukseni toimitetaan monessa osassa?
Jos olet tilannut enemmän kuin neljä kirjaa, jaamme tilauksen useampaan pakettiin. Tällä tavoin tuotteet pysyvät parhaassa mahdollisessa kunnossa toimituksen ajan. Kun tilaus on jaettu useaan eri pakettiin, jokaisella paketilla on oma seurantanumeronsa joiden avulla voit seurata toimitusten edistymistä. Pakettien määrä ei vaikuta toimituksen hintaan: maksat yhdestä tilauksesta aina saman verran toimituskustannuksia, vaikka paketteja olisikin useita.
Maksu ja alennuskoodit
Kuinka lisään tilaukseeni alennuskoodin?
Toimi seuraavalla tavalla, jos sinulla on alennuskoodi jonka haluat hyödyntää tilauksen yhteydessä:
1. Valitse ”Onko sinulla alennuskoodi?” yhteenvedon alapuolella.
2. Kirjoita kenttään alennuskoodisi ja valitse ”Lisää alennuskoodi”.
Tuleeko paketin mukana myös kuitti tilauksesta?
Kaikki tilausta koskeva tieto, mukaanlukien kuitti, toimitetaan ainoastaan sähköpostisosoitteeseen, joka on annettu tilauksen yhteydessä.
Reklamaatio
Mitä teen, jos tuote on virheellinen?
Jos löydät virheen valokuvakirjastasi, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@pictino.com. Me autamme selvittämään, mistä virheessä on kyse, ja autamme löytämään tilanteeseen ratkaisun.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Koska kaikki tuotteemme ovat uniikkeja ja valmistettu tilauksesta asiakkaalle, emme ota vastaan palautuksia. Samasta syystä tilausta ei ole mahdollista peruuttaa, kun tilaus on vahvistettu ja lähetetty painoon. Siksi on tärkeää katsoa tilauksen jokainen yksityiskohta läpi huolellisesti ennen sen vahvistamista.
Käyttäjätili
Olen unohtanut salasanani. Mitä teen?
Jos olet unohtanut salasanasi, valitse “Unohtunut salasana” kirjautumissivulla. Täytä kenttään sähköpostiosoitteesi, ja me lähetämme sinulle sähköpostin jonka kautta voit vaihtaa salasanan.
Jos et saa sähköpostiviestiä, muista tarkastaa roskapostikansiosi ja tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voinko tehdä valokuvakirjan ilman käyttäjätilin luomista?
Kyllä, voit suunnitella ja tilata valokuvakirjan meiltä ilman käyttäjätiliä. Huomaathan, että tällöin sinun ei ole mahdollista tallentaa projektia ja palata jatkamaan sitä myöhemmin. Suosittelemme käyttäjätilin luomista, jotta voit tallentaa projektisi ja nähdä aiemmat projektisi.
Muu
Huomioiko Pictino ympäristön toiminnassaan?
Meidän filosofiaamme kuuluu olennaisesti, että hyvät tarinat kulkevat käsi kädessä ympäristön kunnioittamisen kanssa. Tuotteillamme onkin Joutsenmerkki ja FSC-sertifikaatti. Tämä tarkoittaa, että täytämme korkeatasoiset, kansainvälisesti tunnustetut ympäristöstandardit ja paperimme tuotetaan vastuullisesti. Verkkosivustomme on hiilineutraali: tuotetut hiilipäästöt kompensoidaan investoinneilla ympäristöä tukeviin projekteihin ja vihreään energiaan. Lisäksi tuotamme minimimäärän jätettä: jokainen tuotteemme valmistetaan tilauksesta, joten tuotteiden ylijäämä on lähes olematon.